در این دیدار رسول رضوانی، مدیر مجموعه خدمات ویژه شهروندی بیان کرد: خدمات این مجموعه در برگیرنده کلیه سرویس های مرتبط با نیازهای شهروندی با استفاده از شماره تلفن 193، خدمات پست فیزیکی، الکترونیکی، مالی و کلیه خدمات نیابتی اشخاص حقیقی و حقوقی متعلق به بخش های دولتی، عمومی و خصوصی کشور است.

وی با اشاره به اهداف این مجموعه گفت: ارائه خدمات به صورت اصولی و سیستمی برای شهروندان و سرمایه گذاری به صورت هدفمند با نگرش توسعه محور و رو به رشد در این صنعت؛ انجام خدمات صادقانه، شفاف، خلاقانه، حرفه ای و با کیفیت؛ انجام کار گروهی و تیمی با حضور متخصصان، متفکران و خلاقان جوان و دارندگان طرح و ایده و استارتاپ ها از جمله اهداف تأسیس این مجموعه است.

رضوانی خاطرنشان کرد: ابزار کال سنتر و اپلیکیشن مورد نیاز همه کسب و کارها است، ولی به علت هزینه بالا از آن استفاده نمی کنند و همچنین حفظ و نگهداری آن مشکل است و به همین خاطر مجموعه هایی به نام پارک های خدمات شهروندی ایجاد شده که از مشاوران خود می خواهد تا تیکت های مشاوره را در اختیار اصناف قرار دهند و بابت این کار درصدی را دریافت کنند.

وی خاطر نشان کرد: برای کسانی که خدمت دهنده ما هستند نیز اپ جداگانه با مسئولیت مدیر و آیدی مدیر نصب می شود.  کسانی که خدمتی را دریافت می کنند، به خدمت دهنده نمره می دهند و افراد دیگر هنگام دریافت خدمت  می توانند نمره آن شخص را ببینند.

در این دیدار حجت الاسلام قطبی با بیان اینکه مردم سرویس با دسترسی آسان، سرعت بالا، دقت و با کیفیت را دوست دارند و می خواهند خدمات را به صورت دقیق، به جا و با سرعت دریافت کنند و مجموعه خدمات ویژه شهروندی واجد این ویژگی ها است، گفت: دفتر تبلیغات اسلامی آمادگی دارد تا در حوزه های فرهنگی_ تبلیغی مثل تعیین مبلغ و روحانی برای مدارس، اجرای برنامه و مراسم ترحیم و همچنین مشاوره دینی با مجموعه خدمات ویژه شهروندی همکاری کند.

وی افزود: در سیستم تبلیغات باید عرصه های تحت پوشش و خدماتی را که مردم یا تشکل های مردمی مثل هیئت ها ی مذهبی دریافت می کنند، فهرست کرده تا مشخص شود مجموعه قادر به پشتیبانی چند درصد از این خدمات است.

حجت الاسلام و المسلمین قطبی ضمن اعلام آمادگی همکاری با مجموعه خدمات ویژه شهروندی، اظهار کرد: باید تلاش کنیم تا خدمت رسانی و خدمتگزاری به مردم محملی برای انجام فعالیت های فرهنگی باشد.

همچنین در این دیدار، حجت الاسلام و المسلمین صافی پیشنهاد ایجاد پنل ازدواج و ارتباط با مراکز همسریابی و دفاتر ثبت ازدواج و مشاوره را ارائه دادند.